Gonzabet Privacybeleid

Bij Gonzabet Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op gonzabet.com. Door gebruik te maken van Gonzabet Casino gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te nemen voordat u zich registreert of speelt.

Wie wij zijn

Gonzabet Casino wordt beheerd door FGS Software Solutions S.R.L., gevestigd in Costa Rica, en opereert onder een licentie van FairGame G.P. N.V., geregistreerd in Curaçao (licentienummer OGL/2024/1673/0915), evenals onder een groepslicentie van Anjouan Gaming (ALSI-102310003-FI5). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke privacywetgeving.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Gonzabet Casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en identiteitscontrole.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• Wij verwerken identiteitsdocumenten, nutsrekeningen en bankafschriften in het kader van KYC-verificatie
• Wij registreren transactiegegevens, waaronder stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller en andere betaalmethoden
• Wij houden uw speelgeschiedenis bij, inclusief gebruikte bonussen zoals de welkomstbonus en gratis spins
• Wij loggen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren communicatie via onze live chat en e-mail support

Waarom wij uw gegevens verwerken

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op meerdere rechtsgronden. Wij gebruiken uw informatie om uw account bij Gonzabet Casino te beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen die voortvloeien uit onze licenties.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd voordat u kunt spelen of geld kunt opnemen
• Wij verwerken uw gegevens om stortingen en uitbetalingen correct af te handelen
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over promoties, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• Wij voldoen aan verplichtingen op het gebied van witwaspreventie en fraudebestrijding

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze Gonzabet Casino-organisatie werkt samen met betrouwbare partners die zich houden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers zoals CoinsPaid, PayOp en Jetonbank om transacties te verwerken
• Wij verstrekken informatie aan toezichthoudende autoriteiten wanneer wettelijk vereist
• Wij werken samen met leveranciers van spelplatforms zoals Pragmatic Play, Evolution en NetEnt voor het functioneren van onze spellen
• Wij delen geen gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Financiële en identiteitsgegevens worden bewaard conform de bewaartermijnen die door onze licentiehouders en toezichthouders worden voorgeschreven, ook nadat u stopt met spelen bij Gonzabet Casino.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, en wij raden u aan zelf ook voorzichtig om te gaan met uw inloggegevens.

Uw rechten

Als gebruiker van Gonzabet Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@gonzabet.com. Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op Gonzabet Casino te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen. Meer details hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien Gonzabet Casino spelers bedient in verschillende landen, waaronder Portugal, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Duitsland, Polen, Zwitserland en Brazilië, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Leeftijdsverificatie en minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen en voeren strikte leeftijdscontroles uit als onderdeel van ons registratieproces bij Gonzabet Casino.

Beperkte landen

Wij accepteren geen spelers uit bepaalde landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Rusland, Oekraïne, Spanje en de Verenigde Staten, onder andere om reden van naleving van internationale regelgeving. Spelers uit Nederland worden momenteel evenmin geaccepteerd. Het gebruik van een VPN om deze geografische beperkingen te omzeilen is niet toegestaan.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact met ons opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken bij Gonzabet Casino? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice, die 24/7 beschikbaar is via live chat, of stuur een e-mail naar support@gonzabet.com. Wij helpen u graag verder met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.